교환/반품 안내

1. 상품 수령 후 영업일 기준 7일 이내에 텍이나 라벨을 제거하지 않고 상품을 보내주셔야 합니다.

2. 고객센터나 게시판으로 교환/반품 의사를 말씀해주시면 담당자가 저희 계약택배로 상품 회수 접수를 도와드립니다.

CJ대한통운 앱을 사용하시는 경우, 고객님께서 직접 교환/반품 신청을 하실 수 있습니다.

이 경우 교환&반품 신청서 작성 및 동봉을 부탁드립니다.

3. 타택배로 보내주실 경우, 선불로 보내주셔야 합니다.

4. 교환/반품의 사유가 변심 등 고객에게 귀책사유가 있는 경우, 왕복택배비는 고객님 부담입니다.

제품에 하자가 있을 경우 무상 교환/반품 해드립니다.

5. 배송비는 KEB 하나은행 630-0046-07-169 (주)제시앤코로 입금 부탁드립니다.

택배비 동봉시 분실 위험이 있으니 계좌 이용을 부탁드립니다.

상품과 함께 동봉한 택배비가 분실될 경우 책임지지 않습니다.

6. 교환은 상품 회수 및 담당자 확인 후 재출고됩니다.

교환을 원하시는 상품이 품절된 경우 고객센터 안내 후 반품으로 진행됩니다.

교환/반품이 불가한 경우

- 텍이나 라벨을 제거하신 경우, 수선이나 세탁을 하신 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 변형 또는 훼손된 경우
- 고객님의 사용 또는 보관에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 구매하신 상품의 구성품/사은품이 누락된 경우

교환/반품 주소지 : 경기도 안성시 공도읍 승진길 124 제시뉴욕